[예약시 유의사항]
- 접수하기는 "예약대기" 상태이며 예약확정을 의미하지는 않습니다.
- 예약접수후 차량 가능시 상담원이 해피콜을 드리며 이용방법 및 결제관련 안내를 자세하게 해드립니다.
- 예약접수후 차량 마감시 마감문자 또는 상담원이 마감안내 전화를 드립니다.
- 예약진행은 업무일 기준(월~금 09:00~17:30(점심시간 12:00~13:30) / 토,일,공휴일 휴무)으로 진행됩니다.
- 판매요금은 업체사정에 따라 예고없이 변경될수 있습니다(소급적용불가)
 

업체명 : 패밀리렌트카
(메이저렌트카, 제주파워렌트카, 제주로얄렌트카, 에코렌트카 공동운영사)
주소지 : 제주특별자치도 제주시 제성1길 67 (도두일동)
업무시간(업무시간외 인수, 반납불가)
- 인수 08:00~21:00 (21:00 공항출발 마지막 셔틀까지 탑승시 인수가능)
- 반납 07:00~20:00
인수/반납 : 본사에서만 가능(외부 배반차 불가)
비고 : 단기렌트카로 최대 168시간(7일) 초과예약은 불가합니다

[차량인수]
제주공항 주차장 우측끝 렌트카하우스 내 4구역 12번 "패밀리렌트카"셔틀버스 탑승후 본사이동
- 셔틀버스 탑승구역 : 4구역 12번
- 셔틀버스 운행시간 : 15~20분간격 순환
- 공항-본사 10분거리

[차량반납]
차량반납은 본사에서만 가능하며, 본사로 반납하시면 공항까지 셔틀버스로 모셔다 드립니다

[필독사항]
* 차량색상은 랜덤배정입니다(지정불가)
* 기본보험 : 종합보험(대인 : 무한 / 대물 : 2,000만원 / 자손 : 1,500만원)
* 종합보험 접수시 면책금발생 : 대인 인당30만원, 대물 건당50만원, 자손 인당30만원
* 자차보험 : 선택사항(1회성/사고발생시 자동해지)
* 대여자격 : 만26세이상, 운전면허취득후 1년이상인 자로 국내면허증 소지자
(완전자차가입시 만26세이상, 운전면허 취득후 2년이상인 경우만 가입가능)
* 11~12인승 승합차인 경우 1종 보통면허 소지자만 가능
* 운전자는 국내면허증을 반드시 지참하셔야 차량인수가 가능합니다.(미자참시 인수불가, 주민등록증으로 이용불가)
* 국제면허증 소지자 이용불가
* 국내면허증을 소지한 외국인인 경우 한국어 소통이 가능한 분만 이용가능합니다.
* 운전자는 차량인수시 최대 2명까지 등록가능합니다.(추가비용없음)
* 초과연료부분은 반납시 체크후 환불처리해드립니다.
* 전차량 금연차량(흡연시 클리닝비용 청구함)
* 반려동물 및 낚시용품 반입금지(위반시 당일취소로 간주 환불불가)
* 차량인수 이후에는 시간변경, 조기반납을 하셔도 차액환불이 불가합니다.

[면허증분실시 이용안내]
<주중>
운전면허번호 조회(평일 09:00~18:00)
1. 본인명의 휴대폰으로 182번으로 전화
2. ARS 3번 누름
3. 주민등록번호 13자리 입력
4. 상담사연결 > 면허번호, 면허종별 문자발송요청
<주말>
제주공항 내 제주자치경찰단(1층 4번 게이트 맞은편) 방문후 면허번호 조회

[취소수수료규정]
영업일 기준 2일전 : 전액환불
영업일 기준 1일전 : 1일(24시간)요금 취소수수료 적용
출발당일 취소 및 변경 : 전액환불불가
차량인수 이후에는 시간변경, 조기반납으로 하셔도 차액환불이 불가합니다

[유모차 및 카시트 제휴업체] / *유료서비스
- 아이사랑카시트 010-3099-6640