[투숙객혜택]
- 사우나, 수영장, 체련장, 조선키즈클럽 무료
- 식음료 10%할인(주류, 룸서비스 제외)
- 신관 부대시설(수영장, 사우나, 체련장) 및 식음업장은 HILL suite 투숙객만 이용 가능
- 미니바 1회 무료(투숙기간중 1회)

[추가요금]
* 일반객실 인원추가요금 : 37개월이상 1인/24,200원
* 스위트객실 인원추가요금 : 성인 1인/110,000원, 소아 1인/88,000원 > 스위트상품 특전 포함금액
* 엑스트라베드(침구) 추가요금 : 1박/48,400원
* 조식추가요금(사전예약요금) : 성인 1인/49,500원, 소아(37개월이상) 1인/29,700원

[코로나19 관련 안내사항]
▶시설운영:
제주특별자치도의 ‘사회적 거리두기 2단계+α 연장’에 따라 사우나 운영이 전면 중단됩니다.
모든 레스토랑 및 수영장, 부대시설의 이용 시간이 21시까지로 단축 운영되며,
수영장과 피트니스의 경우, 동시간대 사용 인원의 한정으로 입장 제한이 따를 수 있습니다.

[공지사항]
수영장 시설 보수공사 및 정비 일정으로 9/14(화) 하루 본관 가든풀 수영장시설이용이 제한됩니다.
위 기간 동안 본관 투숙 시에도 신관에 위치한 헤븐리풀 수영장(실내/외) 이용이 가능합니다.
* 미성년자는 헤븐리풀 실내만 이용 가능

- 숙박요금은 업체사정에 의해 변경될 수 있습니다(소급적용불가)
- 펜션은 인원추가요금이 합산되어 산출됩니다.
- 호텔 및 일부 리조트인 경우 기준인원에 따른 요금만 합산되어 산출됩니다.
* 각호텔별 인원추가요금 발생하는 점 참고바랍니다(숙소정보에 자세하게 안내되어 있습니다)
* 예약접수하시면 담당매니저가 인원추가비용부분 발생시 자세하게 안내해드립니다.
- 본사는 예약대행업체로서 예약관련문제를 제외한 객실컨디션, 숙소서비스 등의 관련부분은 해당숙소와 처리하셔야 합니다.
- 예약인원 이외 초과입실하실 경우 적발시 강제퇴실조치 됩니다.
- 모든 숙박시설은 법적으로 금연시설입니다(흡연적발시 클리닝비용 청구 및 강제퇴실조치)
- 반려동물가능이라고 명시된 숙소 이외에는 모든 숙소는 반려동물 동반불가입니다.

[긴급공지]
* 제주특별자치도 사회적거리두기 4단계 운영지침
- 기간 : 2021년 9월 6일~10월 3일까지
- 사적모임
* 18:00 이전 : 만6세미만 영유아 포함 최대 4명까지 가능
* 18:00 이후 : 만6세미만 영유아 포함 최대 2명까지 가능
- 주민등록등본상 거주지가 동일한 동거인은 인원제한 없음
* 동거인인 경우 주민등록등본 필히 지참(미지참시 이용불가)

 

[취소수수료규정]
- 예약취소 및 변경은 업무시간(월~금 09:00~18:00) 내에서만 가능합니다.
- 주말(토,일) 및 국공휴일은 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소수수료 적용기준은 업무일(월~금 09:00~17:30) 기준으로 적용됩니다.

<비수기/성수기>
입실 7일전 전액환불
입실 6일~1일전 최초 1박 요금의 20%적용
입실 1일전~당일취소 환불불가